Customer Service Medewerker

Vanden Abeele Consultancy/De Recruiter is een recruitmentpartner met 20 jaar ervaring in diverse sectoren, actief bij talrijke West- en Oost-Vlaamse KMO’s. We begeleiden jou doorheen het volledige sollicitatieproces tot we samen de job vinden die écht bij jou past.

Bij een positieve match start je meteen met een vast contract bij onze klant.

Onze klant is een familiaal geleide onderneming in Harelbeke, actief in de productie en distributie van hoogwaardig decoratief en functioneel plaatmateriaal voor interieurbouw. Sinds 1890 verdienen zij elke dag opnieuw het vertrouwen van hun klanten dankzij sterke producten, een klantgerichte houding en intense samenwerking met partners in de waardeketen. Om de verdere groei te ondersteunen, zoeken we een Medewerker Customer Service.

Als Customer Service Medewerker/Teamlead bent jij hét fundament van onze service!

Jouw Functie 

Samen met jouw collega’s van de commerciële binnendienst ben je het eerste en belangrijke aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een vlotte, correcte en klantgerichte opvolging van alle commerciële en administratieve processen. 

Jouw kerntaken:

▪ Verwerken, bevestigen en opvolgen van klanten‑ en stalenorders. 

▪ Nauwkeurig en correct ingeven van bestellingen. 

▪ Dagelijkse contacten met klanten en buitendienstmedewerkers rond orderstatus, voorraadniveaus en prijzen. 

▪ Afstemmen met zowel productievestigingen als externe leveranciers.

▪ Technische ondersteuning bieden aan klanten, offertes opmaken en opvolgen.

▪ Beheer van webshop, weborders en algemene info‑mailbox. 

▪ Actief screenen van klanten en prospecten op nieuwe opportuniteiten voor producten en diensten. 

▪ De brug bouwen tussen klanten, commerciële buitendienst en marketing.

Jouw Profiel

Wat breng jij mee?

▪ Affiniteit met de houtsector.

▪ Punctueel, nauwkeurig en sterk in ERP‑ en CRM‑systemen. 

▪ Proactief, enthousiast en commercieel ingesteld. 

▪ Sterke communicatie in het Nederlands en goede kennis van het Frans. 

▪ Je houdt van uitdagingen en hebt oog voor procesoptimalisaties. 

▪ Teamspirit, verantwoordelijkheidszin en een no‑nonsense mentaliteit.

 🎥 Bekijk de reel 

📸 Bekijk Instagram